中華電信加油!

話說我想換用中華電信 ADSL 的想法已有好一陣子了。元旦假期在台南資訊展見識過中華電信的反應遲鈍,想說高雄資訊展終究是規模僅次於台北的展場,應該不會太離譜吧。

一月十八日,我專程去高雄資訊展,打算當場申請改換中華電信的 ADSL,會場內遠遠看到中華電信寬廣的攤位,穿藍色背心的工作人員與客戶穿梭其間。一位工作人員向我招呼,我開口問固接式 3IP 的有沒有優惠方案?結果與台南展場的反應一樣,對方愣住了,然後開始環顧四方。

接著帶我走到櫃檯處,幾位銀髮工作人員在那裡坐檯。讓這些資深的人來解答問題,我想一定是妥當的。可是諷刺的是,沒人知道現在怎麼賣。即使沒有優惠方案,一份尋常的文件或 DM 總該要有吧?還真的都沒有耶。

大家七嘴八舌之後,突然又有人遙指遠方,「帶他去那邊,有機器可以上網,看看中華電信網站內怎麼寫就好了。」這是廢話。我回說,「昨天晚上我已經在家裡上網看過了,我來這裡是要問有沒有『優惠方案』。」眾人一陣沉默。那位最開始招呼我的工作人員要我留下資料,過兩天再與我聯絡。
這是我們中華電信的客戶服務?

我又一次熱臉貼人的冷屁股!有時候想想,一家企業這樣經營,不被打敗才怪。中華電信靠的不過是以前國家資源留下的資產,拿來與後起的民間電信公司競爭,即使勝了,也勝之不武。

同樣的展覽場上,我問過其他家的 ISP,每家的服務人員都很清楚自己公司有幾樣產品,有哪些特惠方案,只要手頭上的資料翻過幾頁答案就在眼前。唯一一家沒有客服的公司 ── 中華電信,還值得我再回頭嗎?

This entry was posted in 電腦與網路. Bookmark the permalink.

7 Responses to 中華電信加油!

  1. George Chen says:

    後續發展:
    今天接到中華電信那位員工打來的電話,說要提供優惠價格給我,然後唸了一些文字:「2M/512k,三個固定 IP,上網費 799, 月租費 699,合計一個月 1498。要不要我傳資料給你?」

    我回說,「喔,這樣啊?綁兩年約嗎?」對方回說沒錯。我說,「不用了,我現在有四個固定 IP,續約一年,一個月只要 440 元。」

    掛斷電話,我隨即將續約一年的申請書傳真回 Sparq。

  2. Long says:

    我用的是Hinet的8M/640K,預繳一年為5016元(平均一個月418元),電路費為650元(不過,我因為年資夠久,目前可以再減免85元的年資折扣。)

    如果要Hinet的優惠價,可以去找找中華電信的員工,以員工價加入,會便宜很多喲!

    可是要安裝Hinet的8M/640K,不能離中華電信的機房太遠(好像是兩公里以內吧?)
    Hinet的非固定制ADSL,8M/640K有1個固定IP與7個動態IP。

  3. George Chen says:

    謝謝您告訴我這些,我說嘛,一定還有更好的優惠沒拿出來分享。可是,沒辦法,他們就是僵化,不會做生意。

  4. Long says:

    老話一句:如果有門路,直接找中華電信的員工,以員工價加入,會便宜一些,他們好像也因此會有點業績……
    如果懶得去拜託人的話,就參考看看下列兩個網頁吧!
    我是比較喜歡用中華電信的Hinet啦!因為我覺得中華電信比較穩一些,而且如果是8M/640K的話,事實上價格也算是比其他家ISP便宜一些了。

    中華電信的Hinet:
    新申請月繳制促銷網頁:
    http://www.promotion.hinet.net/left-6-1.htm
    預繳制:
    http://www.promotion.hinet.net/left-6-2.htm

  5. Long says:

    如果有人是住在台北縣新店市附近的話,我強烈建議要參考看看這家億聯的光纖寬頻!
    http://www.extra-lan.com.tw/

  6. Long says:

    事實上,中華電信的策略很奇怪,8M/640K的價格比2M/512K的價格還要低很多。
    所以,當時我一聽到網路上有這玩意,立刻就去申請了!
    不過,據他們的說法是8M/640K是不保證速率的,不過從我以前用到現在,經過多次的測試下載速率,就算沒有8M,也有6M以上!
    因為我每天上網要8小時以上,所以ADSL速度對我蠻重要的,我也強烈建議常常上網的網友們,得買一台TFT-LCD才行,對視力保健有點幫助,現 在一台19吋的TFT-LCD約NT$8000元至10000元就能買到了。(8000元是指有時候燦坤會有促銷之類的活動,我家人去年就趁機買了一 台。)

  7. C.J. says:

    seasonal greeting!
    wish u have a prosperious year ahead…
    (wishes u woriking like a dog is a bit…Orz)

Comments are closed.